ルクア大阪の施設、設備、サービスについてご案内しています。

施設・設備を探す

インフォメーション

総合インフォメーション:ルクア9F

  • 館内案内・周辺案内
  • ベビーカー・車イスの貸出し※現在こちらのサービスは休止しています。
  • お身体の不自由な方のお買物サポート※現在こちらのサービスは休止しています。

    必ずご来店3日前までにお電話で予約をお願いします。予約がない場合はご対応できない場合があります。
    06-6151-1111(大代表)

    お買物サポートは、営業時間内、ルクア大阪館内のみ対応可能でございますので、予めご了承ください。

  • LUCUA OSAKA STATION CITY J-WESTカードの入会受付
  • LUCUAメンバーズカードの入会受付
  • LUCUAブライダルクラブの入会受付
  • JCB・VJAギフトカードの販売

    10:30~20:00の受付となります。

  • 宅配便の受付

インフォメーション:ルクア2Fルクア イーレ2F

  • 館内案内・周辺案内
  • ベビーカー・車イスの貸出し※現在こちらのサービスは休止しています。
  • お身体の不自由な方のお買物サポート※現在こちらのサービスは休止しています。

    ご来店3日前までに要予約 06-6151-1111(大代表)

トイレ・パウダースペース
  • パウダースペース付
    女性化粧室
  • 女性化粧室
  • 男性化粧室
  • 多機能トイレ
    (オストメイト付)
  • 多機能トイレ

ルクア、ルクア イーレの1F、ルクアの2Fにはトイレがございません。他の階をご利用ください。

ベビールーム

ルクア8Fルクア イーレ7F

<ベビールームにある設備>
  • シンク付き調乳設備(2台)
  • おむつ替え台(ルクア8F:3台、ルクア イーレ7F:4台)

    男性利用可

  • 授乳室(ルクア8F:3ブース、ルクア イーレ7F:6ブース)

    女性利用のみ

なお、おむつ替え台はトイレにも設置しております。(B2Fルクア イーレ側、ルクアB1Fは除く)

お子様づれのお客様はこちらのページもご利用ください。

LUCUA OSAKA ママの便利インフォメーション
喫煙所

お煙草をお吸いのお客様は以下の場所で喫煙をお願いいたします。

B2F(2ヶ所)、ルクア イーレ9F 梅田 蔦屋書店内(1ヶ所)、10F(2ヶ所)

※当面の間、3密回避のためルクア イーレ9F 梅田 蔦屋書店内と10F東側の喫煙室を閉鎖しております。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ATM

みずほ銀行:ルクアB1F

平日/7:00〜23:30 土/7:00〜22:00 日祝/8:00〜21:00

セブン銀行:ルクアB1F

平日・土日祝/7:00〜23:30

三井住友銀行:ルクア イーレ9F 梅田 蔦屋書店内

平日・土/7:00〜23:00 日/7:00〜21:00

駐車場・駐輪場
駐車場
5,000円(税込)以上
お買い上げで
2時間無料
バイク
2,000円(税込)以上
お買い上げで
1日無料
自転車
1,000円(税込)以上
お買い上げで
1日無料
  • 10:30~20:30の営業時間中は、お買い上げレシートと駐車券(駐輪券)をLUCUA 9Fまたは、LUCUA、LUCUA 1100 2Fのインフォメーションへご持参ください。
  • 10:30~20:30を除く時間帯については、営業中の各店舗へ駐車券(駐輪券)をご提示ください。

さらに詳しい情報を知りたい方はこちらのページをご覧ください。

J-WESTポイント交換機

J-WESTポイント交換機:ルクア2Fルクア イーレ2Fルクア9F

MIポイント交換機:ルクア イーレ8F

シネマ・JTB・ギフトサロン
  • 大阪ステーションシティシネマ
  • JTBノースゲートビルディング店
  • 三越大阪ギフトサロン

すべて「ノースゲートビルディング 11F」にございます。10Fルクアダイニングから上りエスカレーターをご利用ください。

コインロッカー

あいにくルクア大阪館内には設置しておりません。
お近くですと、JR大阪駅(改札外)の1F、3Fにございます。

LUCUAホール

イベントや催事を行うスペースです。詳しくはこちら

サービスを探す

ベビーカーの貸し出し※現在こちらのサービスは休止しています。

ルクア2F インフォメーション…5~6台

ルクア イーレ2F インフォメーション…5~8台

日により台数は異なります。

ご利用は1ヶ月~4才までのお子様のみとなります

お子様づれのお客様はこちらのページもご利用ください。

LUCUA OSAKA ママの便利インフォメーション
車椅子の貸し出し※現在こちらのサービスは休止しています。

ルクア2F インフォメーション

ルクア イーレ2F インフォメーション

事前予約も可能です。こちらにお問い合わせください。
06-6151-1111(大代表)

ご利用は当日の営業時間中で、ルクア大阪館内のみになっております。ルクア大阪館外ではご利用いただけませんので、予めご了承ください。

お身体の不自由な方のお買物サポート※現在こちらのサービスは休止しています。

必ずご来店3日前までにお電話で予約をお願いします。予約がない場合はご対応できない場合があります。
06-6151-1111(大代表)

お買物サポートは、営業時間内、ルクア大阪館内のみ対応可能でございますので、予めご了承ください。

ギフトカード(商品券)の販売

ルクア9F 総合インフォメーション

取り扱いカード:VJAギフトカード、JCBギフトカード

販売は店頭のみとさせていただいており、インターネット、お電話でのご注文は承っておりません。

支払方法は現金のみになります。

受付時間は10:30~20:00となります。

熨斗:無料で承ります

包装:無料で承ります(JCBは箱での包装の場合のみ100円/1ヶ頂戴しております) 

挨拶状・配送等は承っておりません

修理・お直し
<衣類>

ルクア6F 心斎橋リフォーム

ルクア イーレ7F お直しコンシェルジュ ビック・ママ

<靴>

ルクア イーレ8F イセタンメンズスタイル シューケア・リペア

一部対応できないものもございます。詳細については、店舗へ直接お問合わせください。

配送サービスについて

ルクア9F 総合インフォメーション

クロネコヤマトの宅配便サービスを承っております。

配送料金は通常のヤマトの料金でございますが、持ち込みサービス料として通常料金より100円お安くご案内しております。

有料の紙袋や段ボールもご用意しております。

その他

百貨店共通商品券の利用可能店舗

ルクア イーレ館内の各イセタン店舗でご使用いただけます。ルクア大阪館内の専門店(イセタン店舗以外)ではご使用いただけません。ご了承くださいませ。

【対象店舗】

ルクア イーレ1F イセタン シーズナルセレクション

ルクア イーレ2F イセタン アーバンマーケット

ルクア イーレ2F イセタン コスメティックス

ルクア イーレ4F イセタン アクセサリーズ

ルクア イーレ4F イセタン クローゼット

ルクア イーレ8F イセタン メンズスタイル

LUCUA de 受取り

オンラインショップで買った商品をルクアで試着したり、購入するサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。

忘れ物・落し物について
<ルクア大阪館内での忘れ物・落し物>

各インフォメーションでお預かりしています。直接お越しいただくか、ルクア大阪 大代表電話(06-6151-1111)にお問合わせください。

インフォメーション:ルクア2Fルクア イーレ2F

総合インフォメーション:ルクア9F

営業時間内のみの対応となります。

<各広場、駅、大阪ステーションシティシネマでの忘れ物・落し物>

各広場、駅、大阪ステーションシティシネマは弊社とは異なる会社が運営しております。大変お手数ではございますが、各施設へ直接お問合わせください。

各広場:大阪駅3F北インフォメーション

06-6458-0212

駅:忘れ物センター

0570-00-4146

06-6133-4146

OSCシネマ

06-6346-3215