［2021年9月末をもって削除しておりましたが、お問合せを受け、再掲しております]
（LUCUAメンバーズカードについて）
■会員資格が2021年4月25日～2021年6月20日に失効を迎えるお客様
→期間中に失効されるお客様に限り、有効期限を延長させていただきました。
（LUCUAメンバーズカード ポイントの後日付与について）
■2021年4月18日から2021年6月20日までの期間において購入された分のポイント後日付与を希望されるお客様
→本来の後日付与のご対応期限は「購入日から1週間以内」ですが、2021年7月31日まで延長をいたしますので、インフォメーションにお越しください。
※ご購入レシート裏面に“後日付与印”が押印されたレシートに限ります。
(新生活応援 LUCUA OSCカード新規入会キャンペーンについて)
■入会キャンペーンにおけるポイントプレゼント条件のLUCUAメンバーズカードとの共通化期日について
→従来の共通化期日に加え、新たに連携期日を設けます。
（従来の共通化期日）2021年6月30日までに連携されたお客様は2021年7月上旬にポイントプレゼント
（追加の共通化期日）2021年7月1日～7月31日に連携されたお客様は2021年8月上旬にポイントプレゼント
オンラインでのご入会も可能ですので、こちらからお申込みください。
※お手元にLUCUAメンバーズカードをご用意ください。
（商品券について）
■J-WESTポイントから交換した商品券・ショッピングチケット返品について
→詳しくはこちらをご覧ください。
■J-WESTポイントからルクア商品券への交換申込キャンセルをご希望のお客様
→詳しくはこちらをご覧ください。