【重要なお知らせ】11月24日(火) 以降のご入場方法について

「LUCUA キャラクターズワールド」ご入場に関するご案内

「LUCUA キャラクターズワールド」では、店舗での限定商品・新商品の発売時、イベント開催時のほか、曜日・時期を問わず多くのお客様のご来館が見込まれる場合、安全確保および混雑緩和のため、以下の対応を実施することがございます。

区分内容
一部店舗への
入場制限		事前抽選または整理券による入場制限を実施いたします。
「LUCUA キャラクターズワールド」への入場整理券配布混雑状況により、フロアへご入場いただくための整理券を配布します

店舗へのご入場

一部店舗では、事前抽選または整理券による入場制限を実施いたします。
対象店舗の詳しい情報は、店舗の公式HP・SNS等をご確認ください。

「LUCUAキャラクターズワールド」へのご入場

日によっては、館へのご入場自体を整理券配布とさせていただきます。

店舗または「LUCUAキャラクターズワールド」の入場整理券をお持ちでないお客様はご入場いただけません。
入場制限日は「実施カレンダー」をご確認ください。

入場整理券の取得
およびご入場方法

  1. step 0来館予定日の
    入場制限有無を確認

  2. step 1入場整理券の取得

    お客様の目的に合わせて、以下いずれか1枚の整理券を取得してください。（以下の①･②いずれか1枚で「LUCUAキャラクターズワールド」へご入場いただけます。②だけでは、入場制限店舗には入店できません。）

    ①店舗整理券
    ※各店舗の情報は店舗の公式HP・SNS等をご確認ください（ルクアHPでは抽選・配布を行っておりません）
    ②「LUCUAキャラクターズワールド」
    入場整理券
    ※整理券の配布は、当日入場分のみおこないます

    「LUCUA
    キャラクターズワールド」    入場整理券（Airウェイト）
    の取得

    「LUCUA キャラクターズワールド」の入場に必要な整理券です。
    当日朝6時から下記リンクにて先着順で配布を開始します。

    • 状況によってはフリー入場に切り替える場合がございますのでご了承ください。
    • 混雑状況によってはAirウェイトの発行を中断する可能性もございますのでご了承ください。
    • 紙での整理券発行は行っておりませんのでWEB上で整理券を取得してください。
    • 原則再入場はできません。
    • 整理券の発行方法や申し込み可能な人数についてはリンク先をご確認ください。

    入場券を取得する

  3. step 2入場受付

    ※詳細はリンク先をご確認ください。

入場整理券
実施カレンダー

ご来館日によって、入場整理券の配布状況が異なります。
以下のスケジュールを必ずご確認ください。※各店舗の情報は、店舗の公式HP・SNS等をご確認ください。※スケジュールは順次更新いたします。スケジュールは予告なく変更になる可能性があります。

202611November

SUNMONTUEWEDTHUFRISAT

「LUCUAキャラクターズワールド」入場整理券が必要な日は、入場整理券がないとフロアへ入場できません

  • WEB… WEBで整理券配布
  • 現地… 現地で整理券配布

終日フリー入場となります。

入場受付

取得された入場整理券の種類により、当日の集合場所が異なります。

集合場所

店舗整理券をお持ちのお客様

集合場所

サウスゲートビルディング
1Fサウス南エレベーター前

店舗整理券をお持ちのお客様の集合場所は、サウスゲートビルディング1Fサウス南エレベーター前です。
  • 入場制限店舗への入店にはそれぞれ整理券が必要となります。
  • 店舗入店時間に合わせてエレベーターでご案内いたします。
  • 原則再入場はできません。

「LUCUA キャラクターズワールド」
入場整理券をお持ちのお客様

集合場所

Airウェイト受付番号1〜100番

サウスゲートビルディング
1F南側広場東

9時30分～10時の間にお集まりください

Airウェイト受付番号1〜100番の集合場所は、サウスゲートビルディング1F南側広場東です。9時30分～10時の間にお集まりください。

Airウェイト受付番号101番以降

ルクアサウス
14Fレストランフロア

Airウェイトの呼び出し後にお集まりください

Airウェイト受付番号101番以降の集合場所は、ルクアサウス14Fレストランフロアです。Airウェイトの呼び出し後にお集まりください。

「LUCUA キャラクターズワールド」入場整理券の取得はこちらからお願いします。
「LUCUA キャラクターズワールド」入場整理券だけでは、店舗整理券を配布している店舗には入店できませんのでご注意ください。

  • 状況によってはフリー入場に切り替える場合がございますのでご了承ください。
  • 入館人数の関係上まとまってのお呼び出しを行いますので整理券番号順が前後することがあります。
  • 全員揃って入場口にお集まりください。分かれて入場する場合は別途整理券を取得してください。
  • 混雑状況によってはAirウェイトの発行を中断する可能性もございますのでご了承ください。
  • 紙での整理券発行は行っておりませんのでWEB上で整理券を取得してください。
  • エレベーターを必要とされるお客様は係員までお声がけください。
  • 14Fに待機場所はございませんので、Airウェイトのお呼び出し後に入場口へのお並びをお願いします。お呼び出し前のフロア内での待機はご遠慮ください。
  • 原則再入場はできません。
  • 混雑状況によってご入場が10:05頃～となる可能性がありますのでご了承ください。

よくあるご質問

店舗整理券と「LUCUA キャラクターズワールド」入場整理券の両方を取得する必要がありますか？

どちらか一つの整理券が必要です。店舗整理券をお持ちであれば、「LUCUAキャラクターズワールド」内をご利用いただけます。※ただし、別の入場制限店舗へはご入場いただけません

呼出時間に遅れた場合はどうなりますか？（「LUCUA キャラクターズワールド」入場整理券をお持ちの方）

お呼出後はいつでも入場可能です。14F入場口の係員へ整理券をご提示ください。

整理券は何時から取得できますか？

ルクアサウスの入場整理券（Airウェイト）は、ご来館当日の朝6:00よりWEB上で受付開始いたします。

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