お問い合わせ（Q＆A） | LUCUA -ルクア-

不定休となっております。
休館する場合はあらかじめホームページにてお知らせいたします。

2階と9階の二か所にインフォメーションカウンターを設けております。
詳しくはサービス案内のページをご覧ください。

VJAギフトカードとJCBギフトカードの二種類を9階インフォメーションで販売しております。
取り扱い額面はいずれも1,000円券で、お支払方法は現金のみとさせていただいております。
なお、お電話等によるお申込、指定箇所への配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

提携駐車場が三か所（大阪ステーションシティ駐車場・サウスゲートビル地下駐車場・西梅田中央駐車場）ございます。
いずれかの駐車場をご利用のお客様は、館内で合計5,000円（税込）以上お買上いただくと2時間無料の駐車サービスを行っております。
詳しくはサービス案内のページをご覧ください。

大阪ステーションシティ駐車場内に駐輪場を併設しております。自転車ご利用のお客様は館内で合計1,000円（税込）以上、バイクご利用のお客様は館内で合計2,000円（税込）以上お買上いただくと1日無料の駐輪サービスを行っております。
駐輪券とお買上レシートを2階または9階インフォメーションまでご持参ください。

※2012年10月31日より、大阪駅駐輪場もご利用いただけるようになりました。
なお、大阪駅駐輪場は自転車のみご利用いただけます。
大阪駅駐輪場の位置につきましては、大阪ステーションシティ公式サイトでご確認ください。

ノースゲートビルディング11階のサポートプラザ内に「JR大阪キッズルーム」がございます。（有料）
JR大阪キッズルーム：06-6347-0232

LUCUA大代表（06-6151-1111 受付時間10:00～21:00）までお問い合わせください。

VJA（旧VISA）・JCB（JTBナイスギフト）・三菱UFJニコス（旧UFJ・ニコス・DC）・UC・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレスの各ギフトカードがご利用いただけます。
なお、全国共通百貨店商品券、百貨店ギフトカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

VISA・マスターカード・JCB・三菱UFJニコス（旧UFJ・ニコス・DC）・UC・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス・ディスカバーカード・J-WEST・MIカードの各クレジットカードがご利用いただけます。

在庫状況など商品に関するご質問は、各ショップに直接お問い合わせください。
各ショップの電話番号はショップガイドのページからお調べいただけます。

現在求人を募集しているショップはスタッフ募集のページからご覧いただけます。

いずれの施設も当社とは異なる会社が運営しております。
詳しくはJR大阪三越伊勢丹ホームページ・大阪ステーションシティシネマホームページ・大阪ステーションシティホームページ（サポートプラザ）をご覧ください。

オスのコビトカバで名前をルクアーノといいます。
普段はのんびり屋さんなのですが、かわいいものを見つけたときの動きの素早さは一見の価値アリ。
ちなみに好きな言葉は「ディスカバー」。
好奇心旺盛で館内のあちらこちらに出没しますので、ぜひ探してみてください。