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LUCUAメンバーズカード入会無料キャンペーン実施中!
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既にお手元にカードをお持ちのお客様で
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住所、メールアドレス等ご登録内容の変更はこちらより行ってください。

●LUCUAメンバーズカードに新たな特典が加わりました

駅ナカ保育室「JR大阪キッズルーム」
一時保育入会金(2,000円)が無料になります。(平成24年6月30日まで)
※ご利用方法・料金等、詳しくは直接JR大阪キッズルームへお問い合わせください。
TEL:06-6347-0232
URL:http://jrw-kids.jp/


美術館「えき」KYOTO
入館料が優待料金にてご利用できます。
(同伴者3名までご優待。優待料金は催事ごとに異なりますので、詳細は美術館「えき」KYOTOまでお問い合わせください。)
TEL:075-352-1111 代表/ジェイアール京都伊勢丹

LUCUA メンバーズカード Q&A

入会受付はどこで行っていますか?

各店舗の店頭にて承っております。
なお、手元にカードをお持ちで、まだ会員登録をされていないお客様は引き続きこちらで会員登録をしていただけます。

入会登録の流れを教えてください。

[PCからのお申込み]※スマートフォンからも同様です。
[携帯電話からのお申込み]

空メールを送ってもメールが届きません。

ドメイン受信制限がかかっている可能性があります。
指定受信ドメインに「@lucua-card.jp」を追加してください。

ポイントはどのように貯まりますか?

LUCUA館内の各店舗でのご利用105円(税込)につき1ポイント加算されます。
また、年間数回ポイントアップキャンペーンを開催します。
※消費税、送料等の預かり金はポイント加算の対象となりません。
※9Fフジモト眼科はポイント加算の対象外です。

ポイントの使用方法を教えてください。

500ポイント貯まる毎にLUCUA館内の各店舗でご利用いただける500円分のショッピングチケットと交換できます。
ショッピングチケットへの交換は2F、3F、9Fに設置のポイント交換機をご利用ください。
※ショッピングチケットの有効期間は、発行日から6ヶ月間です。
※ポイント数は、お買上げレシートまたは館内に設置のポイント交換機(稼働時間10:00~21:00)にてご確認いただけます。

※9Fフジモト眼科ではショッピングチケットはご利用いただけません。

ポイントに有効期限はありますか?

ポイントの積立期間は、毎年4月1日~翌年3月31日までの1年間です。
ポイントの交換期間は、ポイント積立期間とそれに続く2年間です(下図ご参照)。交換期間を過ぎたポイントは無効になります。
また、最終ご利用日から2年間ご利用がない場合は、会員資格とともに積立ポイントも失効します。

入会費・年会費はかかりますか?

入会に掛かる手続き費用として200円(税込)を頂戴します。年会費は無料です。

誰でも入会できますか?

16歳以上の方ならどなたでもご入会いただけます。

一人で複数枚のカードを保有できますか?

お1人様1枚のみお持ちいただけます。なお、お申込みはご本人様に限ります。

複数枚のカード間でポイントを合算できますか?

ポイントの合算は致しかねます。カードはお1人様1枚のみお持ちいただけます。

登録事項(氏名・住所等)を変更したいのですが。

LUCUAのWEBサイトからご変更いただくことが可能です。また、9階インフォメーションでも変更のお手続きをいたします。

カードを再発行したいのですが。

LUCUA9階インフォメーションにご連絡いただき、再発行の手続きをお願いします。カードの汚損、紛失・盗難等の理由で当社が認めた場合、会員情報をご登録いただいている方に限り、カードを再発行いたします。この場合、再発行費用として100円(税込)をご負担いただくとともに、個人情報のご提示を求め、ご本人確認をさせていただきます。

現金以外の支払いでもポイントは付きますか?

現金・クレジットのどちらでも、お支払い方法に関係なくポイントが加算されます。

ショッピングチケットでのお支払いにもポイントは付きますか?

ショッピングチケットでのお支払いにもポイントは加算されます。

LUCUAショッピングチケットはお釣りがでますか?

お釣りはお渡しできません。また、換金もできません。

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営業時間 ショップ:10:00~21:00 レストラン:10:00~23:00

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